TACTFUL，巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义。

T（Think before you speak）-三思而后「言」

A（Apologize quickly when you blunder）-失言时立刻致歉

C（Coverse， don`t       compete）-和别人沟通，不要和别人比赛

T（Time your comments）-挑对说话的时机

F（Focus on behavior-not on personality）-对是不对人

U（Uncover hidden feelings）-了解别人的感觉

L（Listen for feedback）-聆听他人的回馈。